Заказчик - одна из крупнейших нефтяных российских публичных компаний. Бизнес-проекты ведутся на внутреннем и зарубежном рынках. Входит в 600 крупнейших компаний мира по объёму листинга.

О компании

На нескольких СХД заказчика, отвечающих за критические для бизнеса сервисы, возникли сообщения об ошибках вида "... certificate is about to expire..", что говорит о том, что истекает срок действия сертификатов, используемых для HTTPS, Device Manager и HyperMetro Arbitration. Сертификаты для оборудования Huawei выдаются вендором только по сервисному запросу для устройств, находящихся на гарантийном обслуживании. В данном случае у оборудования истёк срок гарантии, что привело к необходимости поиска альтернативных способов получения сертификатов.

Задачи

Сроки - На выполнения запроса ушло 14 рабочих часов в мае 2025 года. Команда ГК ХОСТ взяла задачу в работу в течении двух часов накануне праздничных нерабочих дней. После праздников все необходимые сертификаты были выданы заказчику. Заказчику предоставлены новые сертификаты, а также инструкции по проведению их добавления и активации на СХД. Заказчик обновил сертификаты самостоятельно, ошибки устранены. Новый срок действия сертификатов - 2041 год.

ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Работы над этим кейсом позволили проактивно решить подобные проблемы у других заказчиков, использующих подобные системы хранения. Команда технической поддержки проверила контракты поддержки активных заказчиков и предложила готовое решение еще до возникновения предупреждений на оборудовании.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА