"Эксперт-Урал", №34 (567)

- Константин Юрьевич, как вы можете охарактеризовать состояние дел СЭД в промышленности?

- Промышленность никогда не была главным потребителем СЭД, как, например, государственные учреждения, но спрос там стремительно растет. Если раньше СЭД на предприятиях рассматривалась только применительно к классическому делопроизводству, то сейчас возможности системы позволяют использовать ее в проектной документации и в кадровой деятельности. Но пока переход на полностью безбумажный документооборот тормозит отсутствие достаточного количества судебной практики, где электронные документы принимались бы в качестве доказательств.

- Какие существуют особенности при внедрении документооборота на промышленных предприятиях?

- Отсутствие единых стандартов в системе электронного документооборота порождает существенные сложности при выборе конкретных продуктов для внедрения. У заказчиков не получается опираться на отраслевой опыт, как, например, при выборе ERP-систем, – бизнес-процессы и правила работы с документами могут существенно отличаться даже в рамках одной группы компаний. Без индивидуальной настройки получить отлаженную систему нельзя. Поэтому, одними из главных требований к СЭД, наряду с функционалом, становится возможность ее масштабирования, интеграции с существующими системами, производительность и скорость обработки. Поскольку многие сотрудники работают наряду с обычными документами (заказ-наряд, табель и т.д.) еще и с инженерными документами, то на первый план могут выходить задачи интеграции с АСУ, САПР, ERP и др. В оборонной и медицинской промышленностях или на опасных производствах, где требуется высокая персональная степень ответственности, СЭД должна позволять ставить поручения и контролировать их исполнение. Мы обычно рекомендуем для этих целей IBM FileNet. Этот программный продукт относится к классу ECM систем и позволяет не только управлять большими объемами неструктурированных данных, но и автоматизировать бизнес-процессы, связанные с их управлением. Но главную роль играет даже не само ПО, а планирование процесса внедрения, его реализация и решимость топ-менеджмента довести его до конца.

- Спасибо!